护肤品无效退款是违法的吗

苍南县律师 2025-04-11
商定无效退款隶属商定合同解除,法律不禁止。这种行为不违法。这是对售后服务的一种承诺,也属于广告的一种方式。只要经营者能够做到所承诺的内容就是合法的。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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