卖家不同意退货不退钱怎么办

苍南县律师 2025-04-04
卖家不同意退货退款,您有权投诉维权。依据《消费者权益保护法》,若商品符合七天无理由退货且期限内,卖家拒退则违法,需迫使其履行。严重情况下,不及时处理可能导致您的财产权益受损,且维权难度增加。
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卖家不退货退款,应这样处理:1. 保留证据:包括单据、聊天记录、消费记录等,作为维权依据。2. 尝试协商:与卖家沟通,明确表达退货退款要求,并指出其拒退的法律风险。3. 投诉调解:若协商无果,向消费者协会投诉或拨打12315,请求介入调解。4. 法律维权:若上述途径均无效,准备充分证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理卖家不退货退款,常见方式有协商、投诉、起诉。先尝试与卖家协商,无果则向消费者协会投诉或拨打12315举报,仍无法解决则考虑向法院起诉。选择方式时,需考虑效率、成本及证据充分性。
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